尋找你的社群媒體行銷風格 Discovering Your Social Media Marketing Style 品牌癮－法博思品牌顧問 透過社群媒體行銷，不但可以和消費者間形成對話，建立消費者的信賴感及忠誠度，同時可以建立品牌形象，與競爭品牌做區隔，進而達到產品銷售的目標。 最重要的是，社群媒體行銷 所需要的成本不高，很適合做利基市場的產品行銷。 現今社群媒體是經營行銷最有力的方式，不論消費者或品牌本身普遍幾乎都有使用，社群媒體是與觀眾交流最有效的(也具有成本效益的)途徑，同時也是培養顧客忠誠度與經營長期顧客關係的最佳管道，現今也越來越多品牌在社群上看見商機。 社群是需要長期互動交流以心聚粉，依規劃產出內容、創造互動、回覆粉絲問題，即時反應並解決相關疑慮，成為粉絲與品牌間完善的溝通橋樑。 團隊專精FB、IG、LINE 粉專、社團與官帳規劃經營，更提供不同規模需求的粉絲團解決方案。 目前手機或平板等移動裝置普及度極高，大家也習慣以手機查找資訊，數位行銷人員需要注意手機上如何展示素材、如何客製訊息，將相關行銷內容優化成手機適閱的模式，重點是如何透過強而有力的行動號召(Call To Action, CTA）方式，呼籲消費者或客戶，將訪客轉換成你的客人。 對於許多企業發展來說，行銷推廣至關重要，除了盡可能讓更多人知曉您公司的存在，並說服他們購買公司的產品與服務。 直銷就是使用DM、 電子郵件、講座等方式，直接產出業績的行銷手法; 而品牌行銷，比較偏向透過廣告、公關、 贊助等， 以建立品牌形象而行銷。 優勢三：口碑行銷引導 seo 也可以說是大眾議題操作，在社群操作中，用戶可能都是幫助你進行行銷的一員，他們在社群媒體上的評價、留言、反饋，利用社群媒體一傳十、十傳百，就是口碑行銷的一環。 優勢七：引爆集客力 在以「內容為王」的集客式行銷中，社群媒體扮演著非常重要的角色，因為好的內容必須要得到足夠的曝光，才有辦法吸引受眾主動進入網站、了解品牌，進而導購。 指的是造訪某企業網站、社群平台或是瀏覽相關廣告或其他行銷內容的總人次。 舉例來說，VoiceTube 在 Facebook 粉絲專業上發布了一則貼文，小明、小美、小華都看過了，此時該貼文的 attain 觸及數就是 3。 開始經營社群網站後可能無法給你太多回報，因為這個工具的目的是在於讓更多的人接觸到你所發佈的內容，你可以將你的部落格文章分享到社群媒體，吸引更多人的興趣，如果你使用的是Twitter，記得留20個字元左右讓你的讀者可以不用編輯你的文字就轉tweet。 而製作影片廣告時，必須要注意並確保影片在沒有聲音的情況下，仍然可以吸引用戶且富有意義。 因為在很多情況下，用戶可能會因為觀看廣告的時間和地點上的限制而無法收聽聲音，所以在影片廣告中的聲音上，許多廣告商會使用與影片契合的背景音樂，而不是相關的資訊內容。 每季或不定時提供，完整的社群後台數據分析報告，洞察目前品牌社群策略是否正確，進而改善修正現況，迅速調整再出擊。 並隨時關注提供，市場動態及競爭者觀察，協助品牌做出下一波正確精準的社群媒體新策略。 依據品牌策略及產業特性，於專案執行前設定目標群及不同社群渠道，破除貼文只有不到 5%粉絲看得到的迷思，幫企業用對的方式找到對的人對話。 優勢六：掌握潛在受眾輪廓 這一點是社群行銷相對重要的一環，在其他管道也是，要做行銷，首先就必須了解客戶到底是誰，他們的年齡、地區、興趣喜好等，才能有辦法投遞潛在客戶有興趣的內容，使其得到相對效應。 優勢四：建立品牌形象 利用社群媒體發布品牌策略的相關內容，引人入勝，久而久之也就在用戶腦海裡建立起特定形象。 優勢二：CRM 客戶關係管理 當產品出了問題，或者客戶有任何疑難雜症，客戶第一個想到的就是透過社群媒體，反饋給你。 在社群媒體上和客戶的互動也是非常重要的，是和客戶們保持良好關係的管道。 這篇文章談論的不只是網路行銷，因為數位行銷應用廣泛，沒有人能夠同時使用所有方式，小編也不建議太貪心，要使用數位行銷類型，首先取決於你的目標受眾。 白話一點，社群媒體行銷並不是單指在Facebook上做行銷活動，而是在綜觀所有有「人群」聚集的網路平台、通路上行銷，都可以稱之為「社群行銷」。 社群網路行銷英文翻譯是：Social Media Marketing。 而且 數位廣告 可以使品牌隨時隨地都接觸到受眾，無論這些受眾身在何處，只要他們使用網路就可以透過線上管道接觸到他們。 尤其現今的手機普及率相當高，幾乎是人手一機，根據國外公司adroll的報告《Facebook by the Numbers》中指出手機等的移動裝置上關於Facebook某個版位的廣告點擊率，通常比桌面設備高10%，並且每次點擊成本比桌面設備低61%。 雖然這是只針對Facebook的數據，但是我們能從中看出手機等移動裝置對於行銷人做推廣的重要性。 以美國食品大廠General Mills為例，根據調查，美國有12%的 人口會因為Celiac疾病或因為偏好，而購買不含麩質(gluten-free)的餅乾點心。 SEM是Search Engine Marketing的縮寫，也就是在包括Google和Bing這種搜尋引擎上的帶「廣告」標籤的搜尋內容。 我們不能否認的是，通常我們進行關鍵字查詢的時候，就算有再多的內容，大部分的用戶幾乎只看第一頁的搜尋結果，這時SEM就顯得相當重要，它能使品牌的網站、內容一定會顯示在搜尋的前幾頁結果內。 根據美國網路廣告組織的數據指出，搜尋引擎這種廣告方式，廣告的支出自2019年以來增加了7.8%，佔整體 數位廣告 總收入的42.2%。 根據國外數據公司Statista指出， 數位廣告 使用網際網路以各種格式向用戶傳遞行銷訊息，包括搜尋引擎廣告、社群媒體廣告、影片廣告等，在2021年的全球 數位廣告 支出為4655億美元，預計到了2026年會增長到6831億美元。 這個數據顯示在社群媒體上投放 數位廣告 有多重要，這些活躍的用戶數都將成為品牌的潛在受眾。 數位廣告 通常也比傳統廣告更具成本效益，通過相關的機制，依據點擊次數、觀看時長等來決定廣告的費用，所以能使品牌定期衡量支出的預算並隨時進行調整。 基於在多管道行銷的基礎，每一個關鍵決策點都專注於消費者接觸到訊息的一致性，和他們接觸點能提供的最佳體驗。 該公司推出iMix America Contest比賽活動，讓消費者自己創意發想自己特有的冰淇淋食譜，並取一個名字，成果將放在網站上，讓網友投票表決優勝者;優勝 者可以得到三萬元獎金。 舉例來說，VoiceTube 在 Facebook 粉絲專業上發布了一則貼文，小明、小美、小華都各看過了 three 次，此時該貼文的 reach 觸及數仍是 3。 他是一間公司裡，所有行銷事務的頭頭，所有行銷相關的決定最終都是他說了算。 另外，CMO 通常也需要擔任 CEO（執行長）和公司內行銷部門之間的溝通橋樑。 聚集不同領域的專業技術菁英，兼具程式設計與美感創意，重視自我專業與團體作戰，一步一履，以技術、誠信打造口碑，志在成功輔佐企業提升核心價值，精準得分。 然而社群媒體不斷的推陳出新，用戶一般除了會使用原有的平台外，也會嘗試新的，但不會做替換，就像是先接觸Facebook，後來推出Instagram，用戶不會因為有Instagram就不使用Facebook，通常會兩者都做使用。 1.量化的評估方式可以是量化的，如計算各PO文部落格的造訪人次，關鍵字在蒐尋引擎的排序，商品在網站上的成交量，或部落格中提到產品/品牌的次數等。 了解目的與真正的優勢之後，對於社群行銷是不是又更清楚了一些，不管接下來你打算外包，或者自己做，都必須認知到社群行銷的目的，並且掌握優勢，在社群經營紅海中殺出一條血路。